FAQ sur les arnaques aux services publics
À propos des arnaques aux services publics
Les arnaques aux services publics en bref
Fausses menaces et demandes de paiement d'une compagnie de services publics.
- Qu’est-ce qu’une arnaque aux services publics ? Fausses menaces et demandes de paiement d'une compagnie de services publics.
1 Qu’est-ce qu’une arnaque aux services publics ?
Fausses menaces et demandes de paiement d'une compagnie de services publics.
2 Comment fonctionne l’arnaque aux services publics ?
L’appelant prétend représenter la compagnie d’électricité ou de gaz et vous parle d’un impayé Menace de couper immédiatement le service si vous ne payez pas sur-le-champ Exige un paiement par cartes-cadeaux ou cartes de débit prépayées — des moyens que les fournisseurs de services publics n’utilisent jamais
3 Comment me protéger contre les arnaques aux services publics ?
Les fournisseurs de services publics envoient des avis écrits avant une coupure Appelez le numéro indiqué sur votre facture Ne payez jamais avec des cartes-cadeaux Vérifiez par les canaux officiels
4 Que dois-je faire si je suis victime d’une arnaque aux services publics ?
Si vous avez été ciblé par une arnaque aux services publics, cessez immédiatement toute communication avec l'escroc. Conservez toutes les preuves, notamment les messages, les transactions et les coordonnées. Signalez les faits à la police locale et déposez une plainte auprès de la FTC à l'adresse ftc.gov/complaint. Contactez votre banque si des informations financières ont été compromises.
5 Comment signaler une arnaque aux services publics ?
Signalez l’arnaque aux services publics à la Federal Trade Commission (FTC) à l’adresse ftc.gov/complaint, à votre commissariat local et aux plateformes sur lesquelles l’arnaque s’est produite. Pour les arnaques sur Internet, signalez-la également à l’Internet Crime Complaint Center (IC3) du FBI à l’adresse ic3.gov.
Meilleure étape suivante
Pour les appels suspects, les messages vocaux, les pressions au rappel et les décisions concernant les appelants inconnus.
Recherche de numéros de téléphone signalés comme frauduleuxPour vérifier le contexte de numéros de téléphone inconnus et d'appels de suivi suspects.
Bloqueur d’appels indésirablesPour les appelants suspects, les décisions concernant les rappels, les appels automatisés et les pressions exercées dans le cadre d'arnaques vocales.