A Comissão Federal de Comércio dos EUA enviou cartas de advertência a várias empresas sobre possíveis violações da Regra de Avaliações do Consumidor, destacando riscos decorrentes de avaliações geradas por IA ou pagas. As autoridades regulatórias sinalizaram que endossos enganosos possibilitados pela IA serão uma prioridade de aplicação rumo a 2026.

Em um briefing jurídico resumindo ação recente da FTC, reguladores divulgaram uma série de cartas de advertência a empresas sinalizadas por potenciais violações da Regra de Avaliações do Consumidor (Consumer Review Rule) e por usar ou permitir avaliações de consumidores enganosas. A FTC enfatizou que ferramentas de IA e esquemas de avaliações pagas podem criar endossos falsos ou enganosos que confundem os consumidores sobre o desempenho do produto e a validação por terceiros. A agência indicou que dará prioridade à aplicação quando a inteligência artificial for usada para gerar avaliações fabricadas, alterar o sentimento do consumidor ou ocultar conexões materiais entre endossantes e vendedores. A medida reflete uma preocupação regulatória mais ampla sobre enganos automatizados e a interseção entre moderação de plataformas, práticas comerciais e tecnologias generativas emergentes. Conselhos jurídicos e equipes de conformidade foram orientados a reavaliar práticas de moderação de avaliações, políticas de divulgação e a proveniência do conteúdo testimonial para evitar ações de fiscalização. As cartas de advertência da FTC têm a finalidade tanto de notificar empresas específicas quanto de servir de sinal público de que endossos enganosos, incluindo aqueles viabilizados ou amplificados por IA, atrairão maior escrutínio em 2026.