Федеральная торговая комиссия (FTC) предупреждает: злоумышленники, выдающие себя за «агентов FTC», могут отправлять жертвам поддельные фото удостоверений сотрудников в сообщениях, чтобы завоевать доверие. Их цель — перевести людей в сценарии «возврата и восстановления», где требуется дополнительная оплата.

FTC предупреждает потребителей о новой схеме, связанной с мошенничеством под названием «refund and recovery» («возврат и восстановление»). В сообщениях злоумышленники представляются сотрудниками FTC и с помощью текстового общения убеждают адресатов, что они действуют законно. Ключевым элементом становится фотография, призванная напоминать удостоверение сотрудника FTC: именно ее мошенники отправляют, чтобы повысить правдоподобие и доверие. Комиссия подчеркивает, что реальные сотрудники FTC не будут связываться с людьми через текстовые сообщения для проверок и не станут присылать фото удостоверений в качестве средства верификации. Такой подход рассчитан на создание быстрого доверия и снижение настороженности — особенно у тех, кто уже ищет способы вернуть деньги. Как только контакт закрепляется, мошенники переходят к требованиям дополнительных платежей под предлогом оформления возвратов, «восстановительных» действий или работ по «делу». FTC отмечает, что схема особенно опасна тем, что использует «сигналы власти»: предоставляя то, что выглядит как официальные документы, мошенники пытаются обойти естественное желание жертвы остановиться и не переводить деньги или не делиться информацией. В предупреждении говорится, что получателям следует отклонять запросы на проверку личности, которые приходят в виде СМС, и рассматривать любые требования оплаты в «ситуации восстановления» как серьезный тревожный признак. Потребителям рекомендуют обращаться только к официальным каналам и не выполнять инструкции от непроверенных контактов, особенно если после якобы проведенной идентификации от них требуют оплату.