Федеральная торговая комиссия США направила предупредительные письма нескольким компаниям о возможных нарушениях Правила о потребительских отзывах, подчеркивая риски, связанные с отзывами, созданными ИИ или оплачиваемыми. Регуляторы дали понять, что вводящие в заблуждение рекомендации, обеспеченные ИИ, станут приоритетом в сфере правоприменения в преддверии 2026 года.

В юридическом брифинге, суммирующем недавние действия FTC, регуляторы раскрыли серию предупредительных писем компаниям, отмеченным за потенциальные нарушения Правила обзоров потребителей (Consumer Review Rule) и за использование или допущение вводящих в заблуждение отзывов потребителей. FTC подчеркнула, что инструменты ИИ и схемы платных отзывов могут создавать поддельные или вводящие в заблуждение одобрения, которые сбивают потребителей с толку относительно характеристик товара и сторонней верификации. Агентство указало, что будет приоритетно применять принудительные меры в случаях, когда искусственный интеллект используется для создания сфабрикованных отзывов, изменения потребительских настроений или сокрытия существенных связей между лицами, дающими рекомендации, и продавцами. Этот шаг отражает более широкую регуляторную обеспокоенность автоматизированным обманом и пересечением модерации платформ, коммерческой практики и развивающихся генеративных технологий. Юристам и группам по соблюдению требований рекомендовано пересмотреть практику модерации отзывов, политику раскрытия информации и происхождение содержимого свидетельств клиентов, чтобы избежать мер принуждения. Предупредительные письма FTC предназначены как для уведомления конкретных фирм, так и для посылания публичного сигнала о том, что вводящие в заблуждение одобрения, включая те, которые обеспечены или усилены ИИ, будут привлекать повышенное внимание в 2026 году.