Bankbetrugs-FAQ

Bankbetrüger verwenden Phishing-E-Mails und SMS, in denen sie sich als Ihre Bank ausgeben, gefälschte Anrufe über „verdächtige Aktivitäten“, nachgeahmte Websites echter Bankseiten und Schadsoftware, die Anmeldedaten abfängt. Ihr Ziel ist es, direkt auf Ihre Konten zuzugreifen oder Sie dazu zu bringen, Geld zu überweisen.

Nein. Seriöse Banken fragen niemals per E-Mail, Telefon oder SMS nach Ihrem vollständigen Passwort, Ihrer PIN oder Sicherheitscodes. Wenn jemand, der behauptet, von Ihrer Bank zu sein, diese Informationen verlangt, handelt es sich um Betrug. Legen Sie auf und rufen Sie Ihre Bank direkt über die Nummer auf Ihrer Karte an.

Kontaktieren Sie sofort Ihre Bank – manche Überweisungen können rückgängig gemacht werden, wenn sie schnell gemeldet werden. Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei, melden Sie den Fall der FTC und dokumentieren Sie sämtliche Kommunikation. Bei Überweisungen kontaktieren Sie auch die Empfängerbank. Schnelles Handeln ist entscheidend.

Aktivieren Sie Transaktionsbenachrichtigungen für alle Beträge, verwenden Sie starke, einzigartige Passwörter, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, nutzen Sie nur offizielle Banking-Apps aus App-Stores, vermeiden Sie öffentliches WLAN beim Banking, prüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und klicken Sie niemals auf Links in unerwünschten Nachrichten.

Mobiles Banking ist im Allgemeinen sicher, wenn Sie offizielle Apps Ihrer Bank verwenden, die Sie aus seriösen App-Stores herunterladen. Halten Sie das Betriebssystem Ihres Telefons aktuell, verwenden Sie, sofern verfügbar, biometrische Authentifizierung und führen Sie niemals einen Jailbreak oder Root-Vorgang durch, wenn Sie Banking-Apps nutzen.