Technischer Support-Betrug
Gefälschter technischer Support, um Geld zu stehlen oder Zugriff auf Computer zu erlangen.
Technischer Support-Betrug klar erklärt
Gefälschter technischer Support, um Geld zu stehlen oder Zugriff auf Computer zu erlangen.
- Ein Pop-up behauptet, ein Virus wurde entdeckt, oder ein Betrüger ruft an und gibt sich als Microsoft aus
- Überredet das Opfer, Fernzugriff zur Behebung des Problems zu gewähren
- Erster Schritt: Technologieunternehmen rufen nicht unaufgefordert an
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Wie dieser Betrug funktioniert
Ein Pop-up behauptet, ein Virus wurde entdeckt, oder ein Betrüger ruft an und gibt sich als Microsoft aus
Überredet das Opfer, Fernzugriff zur Behebung des Problems zu gewähren
Installiert Malware, stiehlt Daten oder verlangt Hunderte für vorgetäuschte Reparaturen
So schützen Sie sich
- ✓ Technologieunternehmen rufen nicht unaufgefordert an
- ✓ Gewähren Sie Fremden niemals Fernzugriff
- ✓ Pop-ups mit dem Task-Manager schließen
- ✓ Rufen Sie nur den offiziellen Support an
Häufig gestellte Fragen
Wie funktionieren Betrugsmaschen mit technischem Support?
Betrüger kontaktieren Opfer über Pop-up-Warnungen, Telefonanrufe oder E-Mails und behaupten, der Computer sei von einem Virus befallen. Sie bitten um Fernzugriff, um das Problem zu „beheben“, und stehlen dann entweder Daten, installieren Schadsoftware oder verlangen Hunderte Dollar für gefälschte Dienstleistungen.
Werden Microsoft oder Apple mich jemals wegen Computerproblemen anrufen?
Nein. Microsoft, Apple und andere Technologieunternehmen rufen nicht unaufgefordert wegen Computerproblemen an. Ein solcher Anruf ist Betrug. Wenn Sie Bedenken haben, wenden Sie sich direkt über die offizielle Nummer auf der Website an das Unternehmen.
Was, wenn ich einem Betrüger bereits Fernzugriff gewährt habe?
Trennen Sie sofort die Internetverbindung, führen Sie einen vollständigen Antivirenscan durch, ändern Sie alle Passwörter von einem anderen Gerät aus, prüfen Sie, ob unerlaubte Software installiert wurde, überwachen Sie Ihre Finanzkonten und ziehen Sie in Betracht, Ihren Computer von einem Fachmann untersuchen zu lassen.
Bester nächster Schritt
Für verdächtige Anrufe, Sprachnachrichten, Rückrufdruck und Entscheidungen zu unbekannten Anrufern.
Telefonnummer auf Betrug prüfenZur Prüfung des Kontexts unbekannter Telefonnummern und verdächtiger Rückrufe.
Spam-AnrufblockerFür verdächtige Anrufer, Entscheidungen über Rückrufe, Robocalls und Druck durch Telefonbetrug.