La FTC advierte que estafadores que se hacen pasar por “agentes de la FTC” pueden enviar por texto fotos falsas de credenciales para ganarse la confianza de la víctima. El objetivo es llevar a las personas a estafas de reembolso y recuperación que exigen pagos adicionales.

La FTC alerta a los consumidores sobre una nueva táctica de suplantación vinculada a estafas de “reembolso y recuperación”. En el esquema denunciado, los delincuentes afirman ser agentes de la FTC y se comunican por mensajes de texto para convencer a sus objetivos de que son legítimos. Un elemento clave es el envío de una foto diseñada para parecerse a una tarjeta de identificación de empleado de la agencia, con la que buscan reforzar su credibilidad. La FTC subraya que los empleados reales de la FTC no se comunican con las personas por texto en ese contexto para verificación, ni envían fotos de credenciales de empleado. Según la alerta, la suplantación busca generar confianza de forma inmediata y reducir el escepticismo, especialmente en víctimas que ya están intentando recuperar dinero. Una vez que consiguen ese nivel de confianza, los estafadores pasan a exigir pagos adicionales bajo el pretexto de gestionar reembolsos, esfuerzos de recuperación o trabajos relacionados con un “caso”. La FTC considera que esta estafa es particularmente peligrosa porque aprovecha señales de autoridad: al presentar documentación que aparenta ser oficial, los estafadores intentan evitar que la víctima se detenga antes de pagar o compartir información. La recomendación es rechazar las solicitudes de verificación de identidad enviadas por texto y tratar cualquier exigencia de pago en un escenario de “recuperación” como una señal de alerta importante, además de basarse en canales oficiales y no seguir instrucciones de contactos no verificados, sobre todo cuando la conversación incluye peticiones de dinero después de supuestas verificaciones.