Politica de Privacidad de StopScam

1. Introduccion

Gracias por elegir StopScam LLC ("StopScam", "nosotros" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y seguridad. Esta Politica de Privacidad ("Politica") explica como recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo la Informacion Personal cuando usted interactua con nuestra aplicacion movil, sitio web, interfaces de programacion de aplicaciones, servicio de notificaciones push o cualquier otro producto o funcion que enlace a esta Politica (en conjunto, los "Servicios").

Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted reconoce que ha leido, entendido y aceptado las practicas descritas a continuacion. Si no esta de acuerdo, desinstale la aplicacion y deje de utilizarla.

2. Definiciones

• "Informacion Personal" / "Datos Personales" - informacion que identifica, se relaciona con, describe o podria vincularse razonablemente con una persona identificable.
• "Tratamiento" - cualquier operacion realizada sobre Informacion Personal, por medios automatizados o no (por ejemplo, recopilacion, almacenamiento, uso, divulgacion, eliminacion).
• "Responsable" - la entidad que determina los fines y medios del Tratamiento de Informacion Personal. StopScam LLC actua como Responsable de la informacion cubierta por esta Politica.

3. Alcance y aplicabilidad

Esta Politica se aplica a la Informacion Personal recopilada (i) directamente de usted, (ii) automaticamente cuando interactua con los Servicios, y (iii) de terceros segun se describe mas abajo. No se aplica a datos que no puedan identificarlo razonablemente (por ejemplo, informacion totalmente anonimizada o agregada).

4. Bases legales del tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) o el UK GDPR, nos basamos en una o mas de las siguientes bases legales:

• Contrato - para prestar y operar los Servicios que usted solicita.
• Intereses legitimos - para mejorar, proteger y comercializar nuestros Servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
• Consentimiento - para funciones opcionales, como comunicaciones de marketing, cuando usted haya dado un consentimiento claro.
• Obligacion legal - para cumplir la ley o defender reclamaciones legales.

5. Informacion que recopilamos

5.1 Informacion que usted proporciona

• Contenido del usuario - capturas de pantalla, imagenes, PDF, correos electronicos, URL, texto y otros materiales enviados para analisis de estafas, que pueden contener nombres, datos de contacto, numeros de cuenta o datos similares.
• Cuenta y credenciales - direccion de correo electronico, contrasena o token de autenticacion, idioma preferido, detalles de suscripcion.
• Comunicaciones - contenido de tickets de soporte, comentarios, encuestas u otros mensajes.

5.2 Informacion recopilada automaticamente

• Datos de dispositivo y uso - modelo del dispositivo, version del sistema operativo, ID unico de instalacion, version de la app, direccion IP (procesada transitoriamente), idioma, marcas de tiempo, pantallas vistas y acciones dentro de la app.
• Diagnosticos - registros de errores y metricas de rendimiento.
• Ubicacion aproximada - region inferida de la direccion IP o de la configuracion del sistema operativo; no almacenamos coordenadas GPS precisas.
• Token push - identificador unico necesario para entregar notificaciones push.

5.3 Informacion de terceros

• Bases de datos publicas de estafas y filtraciones - por ejemplo, resultados de Have I Been Pwned®, Spamhaus, PhishTank.
• Tiendas de aplicaciones y plataformas de pago - historial de compras, estado de suscripcion, reembolsos.

6. Finalidades del tratamiento

Tratamos Informacion Personal para:

• Prestar los Servicios - realizar analisis de estafas, ejecutar el asistente de ciberseguridad con IA, entregar resultados de Security Check, puntuaciones de riesgo y notificaciones push.
• Mantener y mejorar - depurar, analizar el uso, entrenar modelos de IA y desarrollar nuevas funciones.
• Comunicarnos - enviar correos transaccionales, alertas de seguridad, recordatorios de renovacion y, cuando la ley lo permita, comunicaciones de marketing.
• Garantizar la seguridad y prevenir fraude - autenticar usuarios, detectar actividad maliciosa y proteger la integridad de la red.
• Cumplir la ley - satisfacer obligaciones legales, responder a solicitudes legales y hacer cumplir nuestros Terminos de Uso.

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o efectos igualmente significativos en el sentido del articulo 22 del GDPR.

7. Compartir y divulgar

Divulgamos Informacion Personal solo como se describe a continuacion:

• Proveedores de servicios y subencargados - proveedores de confianza (por ejemplo, OpenAI, Google Cloud, Firebase, Apphud) que procesan datos en nuestro nombre bajo acuerdos escritos que contienen Clausulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas aprobadas.
• Socios de analitica e informes de errores - reciben datos seudonimizados o agregados para ayudarnos a comprender el uso y mejorar la estabilidad.
• Autoridades legales y de seguridad - cuando lo exige la ley o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de usuarios o del publico.
• Transferencias empresariales - en relacion con una fusion, adquisicion o venta de activos, sujetas a protecciones de confidencialidad habituales.
• Con su consentimiento - en cualquier situacion en la que usted haya consentido expresamente la divulgacion.

8. Transferencias internacionales

Sus datos pueden almacenarse o procesarse en Estados Unidos u otras jurisdicciones. Cuando transferimos Informacion Personal desde el EEE/Reino Unido a paises sin decision de adecuacion, nos basamos en Clausulas Contractuales Tipo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (si esta certificado) u otros mecanismos legales.

9. Conservacion y eliminacion de datos

• Contenido del usuario cargado - se elimina automaticamente dentro de los 30 dias posteriores a la carga.
• Texto extraido anonimizado - se conserva hasta 12 meses para mejorar modelos.
• Registros de dispositivo y uso - se conservan hasta 36 meses de forma continua.
• Metadatos de estafas marcadas - se conservan hasta 5 anos con fines de inteligencia de amenazas.
• Copias de seguridad cifradas - se eliminan con los mismos calendarios o se vuelven inaccesibles mediante borrado criptografico.

Podemos conservar datos durante mas tiempo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o defendernos de reclamaciones.

10. Medidas de seguridad

Usamos salvaguardas tecnicas y organizativas, incluida encriptacion TLS/SSL en transito, cifrado en reposo, controles de acceso basados en roles, autenticacion multifactor, analisis periodicos de vulnerabilidades, pruebas de penetracion independientes y un Programa de Divulgacion Responsable. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, ningun sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Sus derechos de privacidad

Segun su jurisdiccion, puede tener derecho a:

• Acceso - obtener una copia de la Informacion Personal que tenemos sobre usted.
• Portabilidad - recibir datos en un formato estructurado y legible por maquina.
• Rectificacion - solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Eliminacion - solicitar la supresion, sujeta a exenciones legales.
• Restriccion - solicitar tratamiento limitado en determinadas circunstancias.
• Oposicion - oponerse al tratamiento basado en intereses legitimos o marketing directo.
• Retirar consentimiento - revocar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
• Agente autorizado - designar a un agente (por ejemplo, bajo CCPA) para ejercer derechos en su nombre, sujeto a verificacion.

Para ejercer estos derechos, contacte a privacy@stopscam.ai. Verificaremos su identidad (y, cuando corresponda, la autoridad de cualquier agente) antes de responder. No discriminaremos por el ejercicio de derechos.

12. Privacidad de menores

Los Servicios no estan destinados a menores de 18 anos. No recopilamos conscientemente Informacion Personal de menores de 13 anos. Si nos enteramos de que se han recopilado esos datos, los eliminaremos de inmediato.

13. Cookies y tecnologias similares

Nuestra aplicacion movil no usa cookies tradicionales de navegador. Los SDK integrados pueden almacenar identificadores de dispositivo o datos locales para analitica, informes de errores o entrega de notificaciones push. Puede restablecer identificadores publicitarios o de dispositivo mediante la configuracion de su sistema operativo.

14. Do Not Track y controles globales de privacidad

Como los Servicios dependen solo de analitica propia y no rastrean a los usuarios en sitios de terceros, no respondemos a senales Do Not Track ni a encabezados Global Privacy Control.

15. Enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o recursos externos. No somos responsables del contenido ni de las practicas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos revisar sus politicas de privacidad antes de proporcionar informacion.

16. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta Politica periodicamente. Los cambios materiales se anunciaran mediante aviso dentro de la app, notificacion push o correo electronico al menos 30 dias antes de que entren en vigor. Su uso continuado despues de la fecha de entrada en vigor constituye aceptacion de la Politica revisada.

17. Resolucion de disputas y ley aplicable

Esta Politica se rige por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta normas de conflicto de leyes. Las disputas relacionadas con privacidad estan sujetas a la clausula de arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas contenida en nuestros Terminos de Uso.

18. Contactenos

• Soporte general - support@stopscam.ai
• Consultas de privacidad - privacy@stopscam.ai
• Correo postal - StopScam LLC, 254 Chapman Rd, Ste 208 #20663, Newark, Delaware 19702, USA

19. Reconocimiento