Un informe de diciembre cita datos de la FTC y expertos que advierten que los estafadores explotan la urgencia propia de las fiestas con tiendas falsas, mensajes de texto de phishing y cupones fraudulentos, sobre la base de pérdidas de consumidores sin precedentes en 2024. Se insta a los consumidores a evitar sitios que soliciten métodos de pago extraños y a contactar rápidamente a los bancos si son estafados, con orientación sobre opciones para disputar y denunciar.

La información sobre orientación de protección al consumidor de diciembre enfatiza que el repunte estacional de estafas es predecible y se ve amplificado por las pérdidas récord de consumidores reportadas el año pasado a la FTC. Expertos y defensores del consumidor dijeron a los lectores que los estafadores usan tiendas falsas, mensajes de phishing, cupones falsos y avisos de entrega elaborados mediante ingeniería social para crear sensación de urgencia y extraer pagos o credenciales. El texto recorre acciones concretas que los compradores pueden tomar: verificar dominios y números de teléfono del vendedor, evitar métodos de pago que eviten las protecciones bancarias, como tarjetas regalo o transferencias directas de criptomonedas, usar tarjetas de crédito cuando sea posible y habilitar la autenticación de dos factores en las cuentas de comercio minorista. También describe pasos inmediatos para las víctimas: contactar a la institución financiera para congelar o impugnar cargos, cambiar contraseñas comprometidas y presentar denuncias ante la FTC y las autoridades locales. El reportaje subraya la prevención mediante el escepticismo ante ofertas por tiempo limitado y el uso de las aplicaciones oficiales del minorista o páginas web verificadas para las compras, al tiempo que destaca los recursos disponibles para disputar cargos, recuperar fondos y presentar informes para limitar pérdidas y ayudar a las investigaciones durante el ajetreado período de compras navideñas.