Los servicios de protección de identidad, incluido IdentityIQ, informaron un aumento de mensajes de texto de phishing con la marca Amazon y notificaciones falsas de reembolso diseñadas para robar credenciales y datos de pago. Los expertos aconsejan verificar los mensajes a través de las aplicaciones o cuentas oficiales del minorista y activar la monitorización contra fraudes para reducir el riesgo de toma de control de cuentas y robo de pagos.

IdentityIQ y otras empresas de protección de identidad emitieron alertas detallando un aumento pronunciado en campañas de phishing con temática de Amazon y mensajes de texto fraudulentos sobre reembolsos a medida que el volumen de compras navideñas alcanza su punto máximo. Los estafadores envían mensajes que imitan el formato y la imagen de marca de Amazon, afirman cargos o reembolsos no autorizados e incluyen enlaces que conducen a páginas de captura de credenciales o portales de inicio de sesión falsos que registran información de cuentas y pagos. Las campañas suelen combinar ingeniería social con urgencia, incitando a las víctimas a hacer clic de inmediato para «confirmar un reembolso» o «verificar una compra». Los datos de monitoreo de IdentityIQ muestran tasas de clics elevadas vinculadas a la ansiedad por las compras navideñas, y los analistas advierten que las credenciales robadas pueden monetizarse rápidamente mediante la toma de control de cuentas, pedidos fraudulentos o la reventa de datos de pago. Las medidas recomendadas para los consumidores incluyen verificar las notificaciones en las aplicaciones oficiales del minorista o en los paneles de cuenta, evitar los enlaces en mensajes de texto no solicitados, habilitar la autenticación multifactor e inscribirse en alertas de fraude y monitoreo de crédito. El aviso también fomenta la denuncia oportuna a minoristas y bancos para detener transacciones fraudulentas y apoyar la recuperación.