Amazon a alerté ses clients sur l'augmentation des tactiques d'usurpation d'identité et de prise de contrôle de comptes pendant la période des fêtes, citant les faux avis de livraison et les annonces frauduleuses comme vecteurs courants. Les autorités disent que les arrestations pour prise de contrôle de comptes et fraude aux paiements ont augmenté ces derniers jours.

Amazon a adressé des avertissements aux clients le 27 novembre concernant une hausse notable des arnaques par usurpation d’identité et des tentatives de prise de contrôle de comptes liées aux achats de fin d’année. L’entreprise a souligné des stratagèmes courants, notamment de fausses alertes de livraison, des notifications falsifiées de problèmes de compte et des annonces sponsorisées trompeuses qui redirigent les acheteurs vers des pages frauduleuses visant à voler des identifiants ou des informations de paiement. Des observateurs de la sécurité ont également signalé une recrudescence du vol d’identité et de la fraude liée à des paiements volés pendant la période du Black Friday, certaines récentes actions coercitives et arrestations étant liées à des réseaux qui exploitent des comptes compromis pour blanchir des marchandises et des paiements. Il est conseillé aux consommateurs d’activer l’authentification multifacteur, de consulter fréquemment leurs commandes récentes et d’éviter de suivre les liens contenus dans des messages non sollicités ; il vaut mieux se rendre directement sur les sites des détaillants pour confirmer l’état d’une commande. De plus, les victimes de transactions non autorisées doivent signaler rapidement les incidents à leur banque et à la plateforme concernée afin d’augmenter les chances de récupération. Les détaillants et les prestataires de paiement sont exhortés à renforcer la surveillance contre la fraude et à accélérer les procédures de récupération de compte pendant le pic des fêtes.