La FTC indique qu’elle rembourse près de 3 millions de dollars à des consommateurs trompés par le dispositif de « soulagement hypothécaire » Golden Home Services / Home Matters USA. L’affaire a abouti à des constats judiciaires contre les opérateurs, des interdictions visant ces derniers et des obligations de paiement.

La FTC a annoncé qu’elle restituerait près de 3 millions de dollars à des propriétaires déçus par le montage de « mortgage relief » Golden Home Services / Home Matters USA. D’après l’agence, des propriétaires en difficulté auraient été ciblés par des promesses d’allègement de leur prêt hypothécaire, tandis que les opérateurs auraient, selon les allégations, siphonné plusieurs millions auprès de consommateurs en quête d’aide. La FTC précise que l’affaire faisait suite à une poursuite de l’agence, qui s’est terminée par une décision du tribunal défavorable aux opérateurs du stratagème. Dans le cadre du règlement, ces derniers ont fait l’objet d’interdictions et le tribunal a imposé des paiements liés à la conduite trompeuse. Pour les consommateurs concernés, les remboursements seront envoyés par courrier. La mise à jour de la FTC met en lumière un schéma récurrent d’escroquerie liée aux aides hypothécaires : des promesses de soulagement garanti ou d’un accès « privilégié », une pression pour agir rapidement et des affirmations ne correspondant pas à ce que les propriétaires reçoivent réellement. La FTC présente ce remboursement comme une mesure directe pour compenser les préjudices subis par les consommateurs, après plusieurs années de pertes alléguées pendant la période où des propriétaires tentaient de résoudre leurs problèmes hypothécaires via les défendeurs. Source : communiqué de presse de la FTC daté du 9 juin 2026.