Perguntas frequentes sobre golpes de entrega

Golpistas enviam notificações falsas de entrega por SMS ou e-mail, alegando que uma encomenda não pôde ser entregue. Os links levam a sites de phishing que solicitam informações pessoais ou de pagamento. Às vezes, afirmam que uma pequena taxa é necessária para uma nova entrega.

Verifique cuidadosamente o e-mail ou número de telefone do remetente. Consulte o rastreamento diretamente no site ou aplicativo oficial da transportadora. Transportadoras legítimas não pedirão pagamento por links em mensagens de texto. Verifique se você realmente está esperando uma encomenda.

Empresas de entrega legítimas não pedirão seu número completo de cartão de crédito, número do Social Security, dados da conta bancária ou senhas por mensagem de texto ou e-mail. Elas também não solicitarão pagamento por meio de links em mensagens de texto.

Se você inseriu informações, altere as senhas imediatamente, monitore suas contas e entre em contato com seu banco se tiver informado dados de pagamento. Execute uma verificação com antivírus. Se você baixou algo, pode ser malware.

Geralmente sim, mas confirme inserindo o número de rastreamento no site oficial da transportadora. Às vezes, golpistas deixam avisos falsos na porta com números de telefone fraudulentos. Nunca ligue para um número de um aviso sem verificar primeiro a transportadora.