Многонациональный опрос, проведённый на данных Hiya и описанный TechRadar, охватил более 12 000 потребителей в шести странах и показал, что 25% американцев получили звонок с синтетическим голосом за последние 12 месяцев. Эксперты предупреждают, что генеративный ИИ упростил клоны голосов и масштабирование мошенничеств, особенно в отношении пожилых и уязвимых групп, и призывают к ужесточению мер со стороны операторов и регуляторов.

Опрос Hiya, охвативший свыше 12 000 респондентов в США, Великобритании, Канаде, Франции, Германии и Испании и представленный в материале TechRadar, показал, что 25% американцев за последний год получили по телефону звонок с дипфейком голоса. Многие участники признались, что не всегда способны надёжно отличить синтетический голос от настоящего, что подчёркивает доступность инструментов клонирования голоса для мошенников. В материале приводятся мнения экспертов, которые отмечают, что генеративный ИИ снизил технический порог и позволил масштабировать социально-инженерные кампании: злоумышленники выдают себя за родственников, банковских работников или чиновников, чтобы выманить деньги или данные доступа. Пожилые люди и лица с ограниченной цифровой грамотностью особенно уязвимы, поэтому авторы отчёта настаивают на усилении контроля со стороны телеком‑операторов, введении более строгих стандартов маркировки звонков и обязательных регуляторных мер по обнаружению и блокировке подобных вызовов. В документе также рекомендуют ускорить межотраслевой обмен информацией и провести масштабные кампании по обучению потребителей с целью снижения успешности имитаций и уменьшения финансовых потерь по мере роста числа голосовых мошенничеств, основанных на ИИ.