Мошенничество под видом техподдержки
Поддельная техническая поддержка, предназначенная для кражи денег или доступа к компьютерам.
Мошенничество под видом техподдержки: понятное объяснение
Поддельная техническая поддержка, предназначенная для кражи денег или доступа к компьютерам.
- Появляется всплывающее окно с сообщением об обнаружении вируса или мошенник звонит, представляясь сотрудником Microsoft
- Убеждает жертву предоставить удаленный доступ для устранения проблемы
- Первое действие: Технологические компании не звонят клиентам без предварительного обращения
Проверить на этот скам
Вставьте подозрительный текст, ссылку или сообщение для анализа
Как работает этот скам
Появляется всплывающее окно с сообщением об обнаружении вируса или мошенник звонит, представляясь сотрудником Microsoft
Убеждает жертву предоставить удаленный доступ для устранения проблемы
Устанавливает вредоносное ПО, крадёт данные или берёт сотни долларов за фиктивный ремонт
Как защитить себя
- ✓ Технологические компании не звонят клиентам без предварительного обращения
- ✓ Никогда не предоставляйте незнакомцам удалённый доступ
- ✓ Закрывайте всплывающие окна через Диспетчер задач
- ✓ Звоните только в официальную службу поддержки
Часто задаваемые вопросы
Как работают мошеннические схемы с технической поддержкой?
Мошенники связываются с жертвами через всплывающие предупреждения, звонки или электронные письма, утверждая, что на их компьютере вирус. Они просят удалённый доступ, чтобы «исправить» проблему, а затем крадут данные, устанавливают вредоносное ПО или требуют сотни долларов за фиктивные услуги.
Будут ли Microsoft или Apple звонить мне из-за проблем с компьютером?
Нет. Microsoft, Apple и другие технологические компании не звонят без запроса по поводу проблем с компьютером. Любой такой звонок является мошенничеством. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с компанией напрямую по официальному номеру с её сайта.
Что делать, если я уже предоставил мошеннику удалённый доступ?
Немедленно отключитесь от интернета, запустите полную проверку антивирусом, смените все пароли с другого устройства, проверьте наличие несанкционированно установленного ПО, следите за финансовыми счетами и подумайте о том, чтобы поручить специалисту проверить компьютер.
Что делать дальше
Для подозрительных звонков, голосовых сообщений, давления с требованием перезвонить и решений о неизвестных звонках.
Поиск мошеннического номера телефонаДля проверки контекста неизвестных телефонных номеров и подозрительных обратных звонков.
Блокировщик спам-звонковДля подозрительных звонков, решений о перезвоне, роботизированных звонков и давления со стороны голосовых мошенников.