CoinMarketCap veröffentlichte eine dringende Mitteilung über soziale Kanäle und warnte Nutzer davor, dass unaufgeforderte Direktnachrichten, die Überweisungen verlangen, betrügerisch sind und dass der offizielle Support nicht nach Geld fragen wird. Die Mitteilung forderte Händler auf, Identitäten über die verifizierten Support-Kanäle von CoinMarketCap zu überprüfen, nachdem mehrere Versuche der Vortäuschung per Direktnachricht beobachtet worden waren.

CoinMarketCap warnte Krypto‑Nutzer davor, Direktnachrichten zu beachten, die zu Überweisungen auffordern oder um Geld bitten, und betonte, die Plattform werde Nutzer niemals über unaufgeforderte DMs kontaktieren, um Geld zu verlangen. Die Warnung folgte auf mehrere Nachahmungsversuche, bei denen Angreifer ähnlich wirkende Nutzernamen, gefälschte Verifizierungsabzeichen und vorgefertigte Nachrichten verwendeten, um Trader davon zu überzeugen, Vermögenswerte zu senden oder auf bösartige Links zu klicken. CoinMarketCap riet, jeden Support‑Kontakt über die offizielle Website, das Support‑Portal oder authentifizierte Social‑Accounts zu verifizieren und niemals Wallet‑Signaturen oder Transaktionen als Reaktion auf eine Direktnachricht zu bestätigen. Die Mitteilung wiederholte die üblichen Krypto‑Sicherheitspraktiken: Aktivieren der Zwei‑Faktor‑Authentifizierung für Exchange‑ und Portfolio‑Konten, Vermeidung des Signierens beliebiger Nachrichten, Verwendung von Hardware‑Wallets für Bestände mit hohem Wert sowie unabhängige Prüfung von Links und Vertragsadressen. Außerdem wurden Nutzer ermutigt, Imitatorenkonten den sozialen Plattformen zu melden, damit sie schnell entfernt werden können, und im Zweifel die offiziellen Support‑Ticket‑Abläufe zu nutzen, anstatt auf DMs zu reagieren, die dringende Konto‑Probleme oder Handelsmöglichkeiten behaupten.