La FTC, avec l’appui de l’Illinois, accuse Premium Home Service (PHS) et son propriétaire d’avoir créé des milliers de fausses fiches d’entreprises locales pour tromper les consommateurs cherchant des réparations à domicile. La plainte affirme que la société a recouru à des tactiques publicitaires trompeuses qualifiées de « locales » pour orienter les clients vers des services inadéquats ou non exécutés.

La FTC, rejointe par l’Illinois, a déposé une plainte contre Premium Home Service (PHS) et son propriétaire, leur reprochant un stratagème d’ampleur fondé sur de fausses « entreprises locales ». Selon les allégations de la FTC, PHS aurait généré des milliers d’inscriptions correspondant à de prétendues sociétés de réparation de logements, dans le but de paraître crédible auprès des consommateurs qui recherchent des professionnels « près de chez eux ». La plainte soutient que le comportement de la société dépasserait le simple marketing : PHS aurait notamment inventé des détails afin d’imiter des entreprises locales réelles et d’augmenter la probabilité que les consommateurs contactent les prestataires affichés. Au-delà de la création massive d’annonces, les accusations de la FTC et de l’Illinois décrivent aussi une tromperie en cascade qui compliquerait l’accès des consommateurs aux services de réparation promis. L’argument central serait que la présence fictive dans les annuaires locaux et les résultats de recherche a fonctionné comme un entonnoir de fraude, attirant des personnes persuadées de choisir de vrais entrepreneurs locaux. L’affaire met en lumière la manière dont une fraude publicitaire « locale » peut se propager rapidement, causant un préjudice généralisé par des pratiques de marque trompeuses, des usages d’identités et la diversion des prospects.