FAQ sur les arnaques par hameçonnage
À propos des arnaques par hameçonnage
FAQ sur les arnaques par hameçonnage en un coup d’œil
Tentatives frauduleuses d'obtenir des informations sensibles en se faisant passer pour une entité de confiance.
- Qu’est-ce que l’hameçonnage ? L’hameçonnage est un type de cyberattaque dans lequel des criminels envoient des communications frauduleuses qui semblent provenir d’une source fiable. L’objectif est de voler des données sensibles comme des numéros de carte bancaire ou des identifiants de connexion, ou d’installer des logiciels malveillants sur l’appareil de la victime.
1 Qu’est-ce que l’hameçonnage ?
L’hameçonnage est un type de cyberattaque dans lequel des criminels envoient des communications frauduleuses qui semblent provenir d’une source fiable. L’objectif est de voler des données sensibles comme des numéros de carte bancaire ou des identifiants de connexion, ou d’installer des logiciels malveillants sur l’appareil de la victime.
2 Comment identifier un e-mail d’hameçonnage ?
Recherchez ces signaux d’alerte : salutations génériques plutôt que l’utilisation de votre nom, formulation urgente exigeant une action immédiate, adresses e-mail d’expéditeur suspectes, fautes d’orthographe ou mauvaise grammaire, demandes d’informations personnelles et liens suspects qui ne correspondent pas au domaine officiel de l’entreprise.
3 Que dois-je faire si j’ai cliqué sur un lien d’hameçonnage ?
Déconnectez-vous immédiatement d'Internet, lancez une analyse antivirus complète, modifiez les mots de passe de tous vos comptes importants, en commençant par vos comptes de messagerie et bancaires, activez l'authentification à deux facteurs, surveillez vos comptes pour détecter toute activité suspecte et signalez l'incident à l'entreprise usurpée ainsi qu'aux autorités.
4 L’hameçonnage peut-il passer par des SMS ?
Oui, cela s’appelle le « smishing » (hameçonnage par SMS). Les escrocs envoient des SMS contenant des liens malveillants ou des demandes d’informations personnelles. Ne cliquez jamais sur les liens de SMS inattendus, même s’ils semblent provenir de banques ou de services de livraison.
5 Comment signaler une tentative d’hameçonnage ?
Signalez les e-mails d’hameçonnage à l’Anti-Phishing Working Group à l’adresse reportphishing@apwg.org, transférez-les à la FTC à l’adresse spam@uce.gov, signalez-les directement à l’entreprise usurpée et, aux États-Unis, déposez un signalement auprès de la FTC à l’adresse ftc.gov/complaint.
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Meilleure étape suivante
Pour les appels suspects, les messages vocaux, les pressions au rappel et les décisions concernant les appelants inconnus.
Recherche de numéros de téléphone signalés comme frauduleuxPour vérifier le contexte de numéros de téléphone inconnus et d'appels de suivi suspects.
Bloqueur d’appels indésirablesPour les appelants suspects, les décisions concernant les rappels, les appels automatisés et les pressions exercées dans le cadre d'arnaques vocales.
Ressources officielles
Organisation professionnelle de lutte contre le hameçonnage proposant des ressources de signalement et d'information.
IdentityTheft.govConseils officiels pour les victimes d’usurpation d’identité et démarche à suivre.
FTC Consumer AdviceConseils destinés aux consommateurs américains sur les arnaques, les mécanismes de fraude et les options de signalement.