CoinMarketCap publicó un aviso urgente a través de sus canales sociales advirtiendo a los usuarios que los mensajes directos no solicitados que solicitan transferencias son fraudulentos y que el soporte oficial no pedirá fondos. El aviso instó a los traders a verificar identidades a través de los canales de soporte verificados de CoinMarketCap tras observarse varios intentos de suplantación por DM.

CoinMarketCap advirtió a los usuarios de criptomonedas que ignoren los mensajes directos que solicitan transferencias o piden fondos, subrayando que la plataforma nunca contactará a los usuarios mediante DMs no solicitados para pedir dinero. La alerta siguió a múltiples intentos de suplantación donde los atacantes usaron identificadores similares, insignias de verificación falsas y mensajes guionizados para convencer a los operadores de enviar activos o hacer clic en enlaces maliciosos. CoinMarketCap aconsejó verificar cualquier contacto de soporte a través del sitio web oficial, el portal de soporte o cuentas sociales autenticadas, y no aprobar nunca firmas de monedero o transacciones en respuesta a un mensaje directo. El aviso reiteró las prácticas estándar de seguridad cripto: habilitar la autenticación de dos factores en cuentas de intercambio y de cartera, evitar firmar mensajes arbitrarios, usar monederos hardware para tenencias de alto valor y confirmar enlaces y direcciones de contrato de forma independiente. También animó a los usuarios a reportar cuentas suplantadoras a las plataformas sociales para que puedan ser eliminadas rápidamente, y a usar los flujos oficiales de tickets de soporte cuando tengan dudas en lugar de interactuar con DMs que aleguen problemas urgentes de cuenta u oportunidades de trading.