Preguntas frecuentes sobre estafas bancarias
Sobre las estafas bancarias
Preguntas frecuentes sobre estafas bancarias: resumen
Fraude dirigido contra cuentas bancarias e información financiera.
- ¿Cómo funcionan normalmente las estafas bancarias? Los estafadores bancarios usan correos y mensajes de phishing que fingen ser de tu banco, llamadas falsas sobre «actividad sospechosa», sitios web falsificados que imitan los sitios bancarios reales y malware que captura las credenciales de acceso. Su objetivo es acceder directamente a tus cuentas o engañarte para que transfieras dinero.
1 ¿Cómo funcionan normalmente las estafas bancarias?
Los estafadores bancarios usan correos y mensajes de phishing que fingen ser de tu banco, llamadas falsas sobre «actividad sospechosa», sitios web falsificados que imitan los sitios bancarios reales y malware que captura las credenciales de acceso. Su objetivo es acceder directamente a tus cuentas o engañarte para que transfieras dinero.
2 ¿Alguna vez mi banco me pedirá mi contraseña?
No. Los bancos legítimos nunca piden tu contraseña completa, PIN ni códigos de seguridad por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Si alguien que afirma llamar de tu banco solicita esta información, es una estafa. Cuelga y llama directamente a tu banco usando el número que aparece en tu tarjeta.
3 ¿Qué debo hacer si envié dinero a un estafador?
Contacta inmediatamente con tu banco; algunas transferencias pueden revertirse si se denuncian rápidamente. Presenta una denuncia policial, informa a la FTC y documenta todas las comunicaciones. En el caso de transferencias bancarias, contacta también con el banco receptor. El tiempo es fundamental.
4 ¿Cómo puedo proteger mis cuentas bancarias?
Activa las alertas de transacciones para todos los importes, usa contraseñas únicas y seguras, activa la autenticación de dos factores, usa únicamente aplicaciones bancarias oficiales de las tiendas de aplicaciones, evita las redes wifi públicas para realizar operaciones bancarias, revisa los estados de cuenta con regularidad y nunca hagas clic en enlaces de mensajes no solicitados.
5 ¿Es segura la banca móvil?
La banca móvil suele ser segura cuando usas las aplicaciones oficiales de tu banco, descargadas de tiendas de aplicaciones legítimas. Mantén actualizado el sistema operativo de tu teléfono, usa autenticación biométrica cuando esté disponible y nunca hagas jailbreak ni rootees el dispositivo si utilizas aplicaciones bancarias.
Estafas relacionadas
Siguiente paso
Para llamadas sospechosas, mensajes de voz, presión para devolver llamadas y decisiones sobre llamadas desconocidas.
Búsqueda de números de teléfono de estafadoresPara comprobar el contexto de números de teléfono desconocidos y devoluciones de llamadas sospechosas.
Bloqueador de llamadas no deseadasPara llamadas sospechosas, decisiones sobre devolver llamadas, llamadas automatizadas y presión de estafas de voz.
Recursos oficiales
Organización del sector contra el phishing, con recursos de denuncia y educación.
Consejos para consumidores de la FTCOrientación para consumidores de EE. UU. sobre estafas, patrones de fraude y opciones para denunciarlos.
Centro de Denuncias de Delitos por Internet del FBICanal oficial para denunciar delitos cometidos por internet en Estados Unidos.