Preguntas frecuentes sobre estafas de entregas

Los estafadores envían notificaciones falsas de entrega por mensaje de texto o correo electrónico, afirmando que no se pudo entregar un paquete. Los enlaces llevan a sitios de phishing que solicitan información personal o de pago. A veces afirman que se necesita una pequeña tarifa para volver a realizar la entrega.

Comprueba cuidadosamente el correo electrónico o número de teléfono del remitente. Consulta el seguimiento directamente en el sitio web o la aplicación oficial del transportista. Los transportistas legítimos no pedirán pagos mediante enlaces en mensajes de texto. Comprueba si realmente esperas un paquete.

Las empresas de reparto legítimas no te pedirán por mensaje de texto o correo electrónico tu número completo de tarjeta de crédito, número de la Seguridad Social, datos de tu cuenta bancaria ni contraseñas. Tampoco solicitarán pagos mediante enlaces incluidos en mensajes de texto.

Si introdujiste información, cambia las contraseñas de inmediato, vigila tus cuentas y contacta a tu banco si introdujiste datos de pago. Ejecuta un análisis antivirus. Si descargaste algo, podría ser malware.

Por lo general, sí, pero verifícalo introduciendo el número de seguimiento en el sitio web oficial de la empresa de transporte. A veces los estafadores dejan avisos de entrega falsos con números de teléfono fraudulentos. No llames nunca a un número de un aviso sin verificar primero la empresa de transporte.