Les services de protection d'identité, dont IdentityIQ, ont signalé une augmentation des textos de phishing à l'effigie d'Amazon et des faux avis de remboursement conçus pour voler des identifiants et des informations de paiement. Les experts conseillent de vérifier les messages via les applications ou comptes officiels du détaillant et d'activer la surveillance de la fraude pour réduire le risque de prise de contrôle de compte et de vol des informations de paiement.

IdentityIQ et d’autres entreprises de protection d’identité ont émis des alertes détaillant une augmentation marquée des campagnes de phishing à thème Amazon et des textos de remboursement frauduleux alors que le volume des achats de fin d’année atteint son pic. Les escrocs envoient des messages qui imitent la mise en forme et l’image de marque d’Amazon, prétendent à des prélèvements ou des remboursements non autorisés, et incluent des liens menant à des pages de collecte d’identifiants ou à de faux portails de connexion qui capturent les informations de compte et de paiement. Les campagnes associent souvent ingénierie sociale et sensation d’urgence, incitant les victimes à cliquer immédiatement pour « confirmer un remboursement » ou « vérifier un achat ». Les données de surveillance d’IdentityIQ montrent des taux de clics élevés liés à l’anxiété des achats de fin d’année, et les analystes avertissent que les identifiants volés peuvent être rapidement monétisés via des prises de contrôle de comptes, des commandes frauduleuses ou la revente de données de paiement. Les mesures recommandées pour les consommateurs incluent la vérification des notifications dans les applications officielles des détaillants ou les tableaux de bord de compte, l’évitement des liens dans les textos non sollicités, l’activation de l’authentification multifactorielle et l’inscription aux alertes de fraude et à la surveillance du crédit. L’avis encourage également le signalement rapide aux détaillants et aux banques afin d’arrêter les transactions frauduleuses et de faciliter la récupération.