A FTC alerta que criminosos que se passam por “agentes da FTC” podem enviar, por mensagem de texto, fotos falsas de identificação para ganhar confiança. O objetivo é levar as vítimas para golpes de reembolso e recuperação que exigem pagamentos.

A FTC está alertando consumidores sobre uma nova tática de personificação ligada a golpes de “reembolso e recuperação”. No esquema relatado, os fraudadores afirmam ser agentes da FTC e usam abordagem por mensagens de texto para convencer as pessoas de que são legítimos. Um elemento central é o envio de uma foto projetada para parecer um cartão de identificação de funcionário da FTC, usada pelos golpistas para reforçar a credibilidade. Segundo a agência, funcionários reais da FTC não entram em contato com o público por texto desse tipo para verificação nem enviam fotos de identificação de funcionários. A estratégia é criar confiança imediata e reduzir a desconfiança — especialmente entre vítimas que já procuram ajuda para recuperar dinheiro. Depois que a confiança é estabelecida, os criminosos mudam o foco para exigências de pagamentos adicionais, sob o pretexto de tratar reembolsos, esforços de recuperação ou trabalho relacionado a um “caso”. A FTC destaca que o golpe é particularmente perigoso porque “arma” pistas de autoridade: ao apresentar um documento com aparência oficial, os golpistas tentam contornar o impulso da vítima de hesitar antes de pagar ou compartilhar informações. A orientação da FTC é recusar pedidos de verificação de identidade enviados por mensagem de texto e tratar qualquer exigência de pagamento em um cenário de “recuperação” como um grande sinal de alerta. Consumidores devem se basear em canais oficiais e evitar cumprir instruções de contatos não verificados, sobretudo quando a conversa inclui solicitações de pagamento após uma suposta checagem de identidade.