O investigador de blockchain ZachXBT publicou OSINT ligando um ator baseado no Canadá a uma campanha de um ano que se passava pelo suporte da Coinbase e usava engenharia social para roubar mais de US$ 2 milhões em criptomoedas. O rastreamento mostra conversões dos tokens roubados através de exchanges instantâneas e renova os apelos por salvaguardas mais rigorosas nos canais de suporte.

O investigador independente ZachXBT publicou inteligência de fontes abertas (OSINT) sugerindo que um indivíduo ou rede com base no Canadá operou um golpe de personificação de longa duração que se passava pelo suporte ao cliente da Coinbase para, por engenharia social, induzir usuários a entregar acesso e autorizar transferências. A reconstrução alega que mais de US$2 milhões em cripto foram roubados ao longo de aproximadamente um ano, com os perpetradores convertendo rapidamente os tokens por meio de serviços de troca instantânea e rotas de saída que impedem esforços de recuperação. O relatório inclui trilhas de transações, supostos vínculos de contas e padrões consistentes com personificação direcionada do suporte, renovando o foco das autoridades e do setor nas vulnerabilidades relacionadas ao fator humano nos canais de suporte das exchanges. Defensores afirmam que o caso ressalta a persistência das táticas de engenharia social apesar dos avisos das plataformas e estão pedindo às exchanges que reforcem a verificação, implementem mecanismos de retorno de chamada (callback) e ampliem a detecção de fraudes em interações de suporte. Investigadores canadenses e internacionais foram solicitados a revisar o OSINT para determinar se acusações criminais e cooperação transfronteiriça são justificadas.