O Escritório de Campo do FBI em Baltimore, em parceria com o Condado de Montgomery e parceiros internacionais de aplicação da lei, anunciou prisões e o desmantelamento de operações de call center ligadas a fraudes de personificação de órgãos governamentais e de suporte técnico. Investigadores estimam cerca de US$ 48,8 milhões em perdas nos EUA e instaram as vítimas a denunciar ao IC3, ao mesmo tempo em que forneceram orientações para evitar fraudes semelhantes.

O Escritório de Campo do FBI em Baltimore anunciou uma ação de aplicação da lei internacional que mirou redes de call centers responsáveis por fraudes de personificação do governo e fraudes de suporte técnico que vitimaram residentes dos EUA, estimando aproximadamente US$48,8 milhões em perdas vinculadas à operação. A derrubada envolveu prisões coordenadas, apreensões e medidas investigativas com as autoridades policiais do Condado de Montgomery e parceiros no exterior que rastrearam os esquemas até grandes call centers estrangeiros que empregavam engenharia social roteirizada, identificadores de chamadas falsificados e ferramentas de acesso remoto para extorquir pagamentos e coletar credenciais financeiras. O comunicado do FBI enfatizou orientações de alerta às vítimas — não conceda acesso remoto, nunca pague mediante cartão-presente ou criptomoeda por multas oficiais, e verifique contatos governamentais não solicitados — e incentivou a denúncia ao Centro de Denúncias de Crimes na Internet (IC3) para apoiar processos e esforços de recuperação. Autoridades disseram que a operação desarticulou redes que circulavam fundos por meio de contas de mula e canais informais, e que a cooperação internacional contínua com instituições financeiras e autoridades estrangeiras será necessária para rastrear e congelar os recursos. O anúncio ressalta os esforços federais sustentados para combater grandes empresas de fraude transnacionais que exploram a confiança no governo e na tecnologia para obter ganhos multimilionários às custas de vítimas americanas.